Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand 2–4 Werktage, EU-weit 3–7 Werktage. Du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.
Liefert WOIDA auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz, das Vereinigte Königreich und ausgewählte weitere Länder. Internationale Versandkosten und Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.
Wie finde ich meine Größe?
Unsere Pieces fallen bewusst oversized aus — das ist Teil des Looks. Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle mit Körpermaßen. Im Zweifel empfehlen wir, eine Nummer kleiner zu wählen.
Was bedeutet „Drop"?
Jede WOIDA-Kollektion erscheint als limitierter Drop in kleiner Stückzahl. Ist ein Stück ausverkauft, wird es nicht nachproduziert. Trag dich in unseren Newsletter ein, um keine Drop-Ankündigung zu verpassen.
Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Du hast 14 Tage ab Lieferdatum, ungetragene Artikel mit Originaletikett zurückzusenden. Artikel aus limitierten Drops und Sale-Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen. Fuer eine Ruecksendung kontaktiere uns unter support@woida.de.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna sowie Sofortueberweisung. Alle Zahlungen werden verschluesselt und sicher verarbeitet.
Ist meine Bestellung sicher?
Ja. Alle Transaktionen laufen ueber SSL-verschluesselte Verbindungen. Wir speichern keine Kreditkartendaten — die Zahlung wird direkt ueber zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wird, erhaeltst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Du kannst den Status deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Konto unter Meine Bestellungen einsehen.
Was tue ich, wenn ein Artikel beschaedigt oder falsch ankommt?
Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@woida.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir kuemmern uns sofort darum.
Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
Du erreichst uns per E-Mail unter support@woida.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
